Question 1

¿Cuánto tarda cambiar la pantalla de un iPhone?

Accepted Answer

En McZone el cambio de pantalla se realiza en menos de 30 minutos en la mayoría de los modelos.

Question 2

¿Cuánto tarda cambiar la batería de un iPhone?

Accepted Answer

El reemplazo de batería toma entre 25 y 40 minutos, según el modelo y el estado del equipo.

Question 3

¿Qué garantía tienen las pantallas?

Accepted Answer

Standard: 2 meses por defecto de fábrica. Premium: 3 meses por defecto de fábrica. Certificada: 6 meses por defecto de fábrica.

Question 4

¿Qué garantía tienen las baterías?

Accepted Answer

Manejamos opciones con hasta 6 meses de garantía por defecto de fábrica, según el tipo de batería instalada.

Question 5

¿La instalación está incluida en el precio?

Accepted Answer

Sí. Todos los precios publicados incluyen la pieza y la mano de obra profesional.

Question 6

¿Aceptan tarjeta y meses sin intereses?

Accepted Answer

Sí, aceptamos pago con tarjeta y contamos con 3 y 6 MSI (aplican montos mínimos).

Question 7

¿Ofrecen recolección y entrega a domicilio?

Accepted Answer

Sí. Contamos con servicio de recolección y entrega en zonas seleccionadas del área metropolitana de Monterrey.

Question 8

¿En iPhone 16 hay opción de pantalla Premium?

Accepted Answer

sI. Para la serie iPhone 16 (16 y 16 Pro/Pro Max) manejamos pantallas Standard, Premium y Certificadas.

Question 9

¿Cuál es la diferencia entre Standard, Premium y Certificada?

Accepted Answer

Standard (Incell): opción funcional y económica. Premium (OLED): mayor brillo y colores más vivos. Certificada: con 6 meses de garantía.

Question 10

¿Se mantiene la resistencia al agua después del cambio de pantalla?

Accepted Answer

No es posible garantizar la resistencia al agua tras una apertura. Usamos sellos para mejorar la hermeticidad, pero no se certifica impermeabilidad.

Question 11

¿Las reparaciones afectan Face ID o Touch ID?

Accepted Answer

No. El procedimiento está diseñado para conservar funciones como Face ID o Touch ID cuando los componentes originales están en buen estado.

Question 12

¿Qué incluye la garantía?

Accepted Answer

Cubre defectos de fábrica de la pieza (por ejemplo, fallas de retroiluminación, toques fantasma o pérdida de brillo). No cubre golpes, humedad o mal uso posterior.

Question 13

¿Puedo llegar sin cita?

Accepted Answer

Sí. Puedes acudir directo a nuestras sucursales en San Nicolás o Apodaca. Para pantallas originales/certificadas sugerimos agendar.

Question 14

¿Qué pasa si mi iPhone tiene más fallas además de la pantalla rota?

Accepted Answer

Realizamos diagnóstico previo. Si detectamos daños adicionales (humedad, batería inflada, etc.), te avisamos y cotizamos antes de proceder.

Question 15

¿Usan piezas originales de Apple?

Accepted Answer

Apple no vende piezas originales al público. Ofrecemos pantallas certificadas con desempeño equivalente y garantía de 6 meses.